Ошибка DNSerror – что значит и как исправить?


В этой статье мы разберем что значит ошибка dnserror, основные моменты её возникновения и постараемся вместе исправить сложившуюся ситуацию.

Ошибка DNSerror – что значит и как исправить?

Начнем с самого понятия DNS – система доменных имен, благодаря которой происходит получение информации непосредственно о домене (сайте), на который ссылается система. Следовательно, техническая ошибка dnserror возникает в той ситуации, когда информация не доходит до нашей системы.

Причины возникновения ошибки и их решение


Часто причинами могут являться как банальное несоответствие адреса домена с адресатом, так и проблемы на стороне вашего устройства. Что бы диагностировать причину возникновения ошибки следует пройтись по нескольким пунктам.


Перед продолжение чтения статьи рекомендуем сразу произвести несколько профилактических действий, которые возможно сразу вам помогут:

  • Проверьте правильность адреса страницы, возможно где-то ошибка
  • Перезагрузите нужную страницу (Ctrl+F5)
  • Зайдите на страницу с другого (чистого) браузера, либо почистите кэш используемого (Ctrl+Shift+Del)
  • Временно отключите файервол и брандмауэр вашей операционной системы, либо встроенный в антивирус (отключать сам антивирус не рекомендуем)
  • Перезагрузите персональный компьютер

Есть способ установить причину очень простым способом, воспользовавшись другим устройством, например, смартфоном и другим интернет соединением, например, мобильным. В зависимости от результата определенные пункты статьи будут наиболее полезны:

  • Страница с нового устройства и интернета загружается – можете сразу перейти ниже к пунктам 2 и 3.
  • Страница не загружается, ошибка осталась на месте – ознакомьтесь с пунктом 4.
  • Нет возможности проверить приведенным выше способом – читайте дальше с 1 пункта.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то на исправление ошибки возможно придется потратить чуть больше времени и нервов.

Разберем наиболее частые причины:

  1. Нестабильное интернет соединение
    Заходим на сайт 2ip.ru и выбираем сервер для проверки. Желательно относительно удаленный от вас, например, Лондон. И запускаем тест.



    Рекомендуем запустить проверку 2-3 раза и сравнить результаты.


    Если значение Ping не превышает 110 мс, то с интернет соединением всё в порядке и переходим к следующему пункту. В противном случает такое соединение скорее всего и является причиной возникновения ошибки DNSerror. Так же стоит учитывать, что высокий пинг может быть связан с удаленностью и мощностью сервера, на котором расположен целевой домен. Например, с загрузкой веб-страницы сервера, расположенного в Южной Корее могут возникнуть трудности, в то время как с немецкого сервера всё мгновенно грузится. Так же следует проверить загруженность своего интернет канала, возможны проблемы из-за погодных условий. Рекомендуем сразу обратиться к провайдеру.


  2. Блокировка DNS провайдером
    Попробуйте зайти на нужную страницу воспользовавшись другим интернет соединением, например, мобильным. Есть вероятность, что адрес нужной вам страницы заблокирован провайдером. В таком случае либо свяжитесь с провайдером и узнайте причину блокировки, либо воспользуйтесь vpn (виртуальной частной сетью).

    Так же возможны ошибки с установленным адресом DNS-сервера.
    Переходим по пути: «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения», кликаем правой кнопкой мыши по значку с сетью и переходим в свойства.

    Ищем IP версии 4 (TCP/IPv4) и переходим в его свойства.


    Если видим, что DNS-сервер прописан вручную (как на скриншоте выше), то переписываем его себе и пробуем получить адрес автоматически, поставив соответствующую галочку и приняв изменения. Если не помогло – общаемся с провайдером на тему настройки своего интернет-соединения.


  3. Блокировка DNS с компьютера (сторонний софт и вирусы)
    Некоторые программы могут вносить изменения в систему, ограничивая доступ к определенным сайтам. Кроме файервола и брандмауэра блокировка доступа к внешним ресурсам может быть необходима для существования нелицензионного программного обеспечения. Так же существуют и иные причины у софта ограничивать ваше интернет-пространство, поэтому дважды думаем прежде чем открывать файлам доступ к реестру.

    Сразу попробуем очистить кэш DNS. Для этого следует запустить командную строку от имени администратора. Прожимаем сочетание клавиш «Win+X» и выбираем «Командная строка (администратор)» либо «Windows PowerShell (администратор)».


    Прописываем в открывшимся окне такую команду:
    ipconfig /flushdns

    И подтверждаем её клавишей Enter.


    Таким же образом используем остальные команды (в строгой очередности, каждую команду отдельно):
    ipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    netsh winsock reset

    После всех действий заходим на сайт. Если ошибка осталась – перезагружаем компьютер и пробуем снова.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть вероятность наличия вирусов. Тот же троян может спокойно не давать вам почистить кэш DNS, блокируя доступы и переписывая код. Следовательно, проверяем систему на наличие заражения, хороший антивирус в помощь.


  4. Ресурс временно не функционирует либо перенесен
    Причин отсутствия доступа к сайту может быть много, от технических работ на серверной стороне и поврежденной базы данных до смены доменного имени без переадресации.

    Суть одна – доступа нет и повлиять на это мы скорее всего не можем. Остается ждать и искать какую-либо информацию по интересующему нас ресурсу.


Комментарии (0)

Имя:*
E-Mail:
Введите код: *
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив