Ошибка DNSerror – что значит и как исправить?


В этой статье мы разберем что значит ошибка dnserror, основные моменты её возникновения и постараемся вместе исправить сложившуюся ситуацию.

Ошибка DNSerror – что значит и как исправить?

Начнем с самого понятия DNS – система доменных имен, благодаря которой происходит получение информации непосредственно о домене (сайте), на который ссылается система. Следовательно, техническая ошибка dnserror возникает в той ситуации, когда информация не доходит до нашей системы.

Причины возникновения ошибки и их решение


Часто причинами могут являться как банальное несоответствие адреса домена с адресатом, так и проблемы на стороне вашего устройства. Что бы диагностировать причину возникновения ошибки следует пройтись по нескольким пунктам.
{banner_google1}

Перед продолжение чтения статьи рекомендуем сразу произвести несколько профилактических действий, которые возможно сразу вам помогут:

  • Проверьте правильность адреса страницы, возможно где-то ошибка
  • Перезагрузите нужную страницу (Ctrl+F5)
  • Зайдите на страницу с другого (чистого) браузера, либо почистите кэш используемого (Ctrl+Shift+Del)
  • Временно отключите файервол и брандмауэр вашей операционной системы, либо встроенный в антивирус (отключать сам антивирус не рекомендуем)
  • Перезагрузите персональный компьютер

Есть способ установить причину очень простым способом, воспользовавшись другим устройством, например, смартфоном и другим интернет соединением, например, мобильным. В зависимости от результата определенные пункты статьи будут наиболее полезны:

  • Страница с нового устройства и интернета загружается – можете сразу перейти ниже к пунктам 2 и 3.
  • Страница не загружается, ошибка осталась на месте – ознакомьтесь с пунктом 4.
  • Нет возможности проверить приведенным выше способом – читайте дальше с 1 пункта.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то на исправление ошибки возможно придется потратить чуть больше времени и нервов.

Разберем наиболее частые причины:

  1. Нестабильное интернет соединение
    Заходим на сайт 2ip.ru и выбираем сервер для проверки. Желательно относительно удаленный от вас, например, Лондон. И запускаем тест.



    Рекомендуем запустить проверку 2-3 раза и сравнить результаты.


    Если значение Ping не превышает 110 мс, то с интернет соединением всё в порядке и переходим к следующему пункту. В противном случает такое соединение скорее всего и является причиной возникновения ошибки DNSerror. Так же стоит учитывать, что высокий пинг может быть связан с удаленностью и мощностью сервера, на котором расположен целевой домен. Например, с загрузкой веб-страницы сервера, расположенного в Южной Корее могут возникнуть трудности, в то время как с немецкого сервера всё мгновенно грузится. Так же следует проверить загруженность своего интернет канала, возможны проблемы из-за погодных условий. Рекомендуем сразу обратиться к провайдеру.


  2. Блокировка DNS провайдером
    Попробуйте зайти на нужную страницу воспользовавшись другим интернет соединением, например, мобильным. Есть вероятность, что адрес нужной вам страницы заблокирован провайдером. В таком случае либо свяжитесь с провайдером и узнайте причину блокировки, либо воспользуйтесь vpn (виртуальной частной сетью).

    Так же возможны ошибки с установленным адресом DNS-сервера.
    Переходим по пути: «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения», кликаем правой кнопкой мыши по значку с сетью и переходим в свойства.

    Ищем IP версии 4 (TCP/IPv4) и переходим в его свойства.


    Если видим, что DNS-сервер прописан вручную (как на скриншоте выше), то переписываем его себе и пробуем получить адрес автоматически, поставив соответствующую галочку и приняв изменения. Если не помогло – общаемся с провайдером на тему настройки своего интернет-соединения.


  3. Блокировка DNS с компьютера (сторонний софт и вирусы)
    Некоторые программы могут вносить изменения в систему, ограничивая доступ к определенным сайтам. Кроме файервола и брандмауэра блокировка доступа к внешним ресурсам может быть необходима для существования нелицензионного программного обеспечения. Так же существуют и иные причины у софта ограничивать ваше интернет-пространство, поэтому дважды думаем прежде чем открывать файлам доступ к реестру.

    Сразу попробуем очистить кэш DNS. Для этого следует запустить командную строку от имени администратора. Прожимаем сочетание клавиш «Win+X» и выбираем «Командная строка (администратор)» либо «Windows PowerShell (администратор)».


    Прописываем в открывшимся окне такую команду:
    ipconfig /flushdns

    И подтверждаем её клавишей Enter.


    Таким же образом используем остальные команды (в строгой очередности, каждую команду отдельно):
    ipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    netsh winsock reset

    После всех действий заходим на сайт. Если ошибка осталась – перезагружаем компьютер и пробуем снова.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть вероятность наличия вирусов. Тот же троян может спокойно не давать вам почистить кэш DNS, блокируя доступы и переписывая код. Следовательно, проверяем систему на наличие заражения, хороший антивирус в помощь.


  4. Ресурс временно не функционирует либо перенесен
    Причин отсутствия доступа к сайту может быть много, от технических работ на серверной стороне и поврежденной базы данных до смены доменного имени без переадресации.

    Суть одна – доступа нет и повлиять на это мы скорее всего не можем. Остается ждать и искать какую-либо информацию по интересующему нас ресурсу.


Комментарии (0)

Имя:*
E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *